Nos références
Qui sommes-nous ?
Capsulecom Group, est une entreprise franco-marocaine d'externalisation de la gestion de l'expérience client et des processus métier.
Elle a été fondée en 2017 et son siège est situé à El Jadida au Maroc.
Créé en 2017 par Khaled Berboucha, Capsulecom Group proposait à l'origine, un service de courtage en ligne pour les appels d’offres en BtoB dans le secteur de l'énergie.
Expert en externalisation des métiers
Audit
Analyse du projet et des ressources compétentes
Conseil
Proposition, stratégie d’évolution
Formation
Management, produit, process
Production
Mise en production et accompagnement
Nos Managers sont issu à 80% de la promotion interne.
Nous disposons de notre propre structure de Formation « Capsule-School » , tous nos collaborateurs sont formés sur le métier et sa fonction.
Solutions Informatique – Digitalisation
Développement d’une solution à la carte et sur mesure strictement adaptée à vos besoins
SEO, Inbound Marketing, E-mail marketing, community management…, tout ce qu’il faut pour avoir une meilleure visibilité et rester en contact avec sa communauté
Amélioration des solution, optimisation des performances
Tous nos développements sont garantis contre les disfonctionnements
Témoignages
Capsulecomgroup m'a fourni non seulement un prestataire, mais de véritables partenaires. Je leur accorde toute ma confiance et je recommande fortement leurs services car je suis convaincu que vous y trouverez votre compteAleen Valzac
CEO
Grâce à capsulecomgroup, nos commerciaux peuvent maintenant consacrer tout leur temps à leur travail commercial. Je tiens à féliciter l'équipe capsulecomgroup pour leur professionnalisme et leur excellente approche agréable.Alex Joan
PROJECT MANAGER
Je suis employé au service marketing et qualité à Saumur. Nous sommes extrêmement satisfaits des prestations de capsulecomgroup, qui ont permis d'obtenir des résultats sans précédent. Je remercie encore les équipes pour leur diligence.Jack Morison
UI/Ux Designer
Gestion des Ressources
Gestion des Ressources
Recrutement
Recrutement de profil Bilingue, parfaitement acculturé.
Formation
Formation et accompagnement continu dans les process, le métier, la fonction.
Stratégie
Stratégie de zoning et Méthodes de déploiement des équipes.
Performance
Suivi et pilotage des indicateurs de performances quotidien